Политика обработки персональных данных сервиса LLM Hub

1. Общие положения

Настоящая политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, какие данные собирает сервис LLM Hub (далее — «Оператор»), с какими целями и как они защищаются.

Политика применяется к публичным страницам сайта, личному кабинету и API сервиса.

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор не собирает специально персональные данные из содержания ваших запросов к моделям. Мы рекомендуем не передавать в запросах персональные данные третьих лиц и любую конфиденциальную информацию.

• данные регистрации в личном кабинете: адрес электронной почты и хеш пароля;
• биллинговые данные: сведения о пополнениях баланса, удержаниях и списаниях;
• данные об использовании API: модель, объём токенов, время запросов, идентификаторы запросов;
• технические данные: IP-адрес, заголовки запросов, данные браузера и операционной системы;
• содержание обращений в поддержку, если такие обращения направлялись.

3. Цели обработки

• предоставление доступа к API и личному кабинету, исполнение договора;
• расчёты с Заказчиком: удержания, списания, возвраты;
• поддержка пользователей и обработка обращений;
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и нарушений лимитов;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основаниях: согласие субъекта (регистрация), исполнение договора, стороной которого является субъект (ст. 6 152-ФЗ), а также в объёме, необходимом для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Хранение и защита

• данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
• доступ к данным ограничен уполномоченными лицами и защищён аутентификацией;
• резервные копии создаются и хранятся в защищённом виде;
• срок хранения — период действия учётной записи плюс сроки, установленные законодательством.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор передаёт данные только в объёме, необходимом для оказания услуг: платёжному провайдеру (для проведения оплаты), провайдерам вычислительных мощностей и языковых моделей (в объёме, необходимом для генерации ответа на ваш запрос), а также провайдеру хостинга. Данные не передаются для целей рекламы и не продаются третьим лицам.

7. Файлы cookie и аналитика

Публичные страницы сайта не устанавливают файлы cookie, не используют сторонние трекеры, рекламные сети и внешние счётчики. Личный кабинет использует технические cookie исключительно для поддержания вашей авторизации.

8. Права субъекта персональных данных

Вы вправе получать сведения об обработке ваших персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд (ст. 14–17 152-ФЗ).

Для реализации прав направьте обращение через контактные данные, указанные в разделе «Оператор и контакты».

9. Изменение политики

Оператор вправе изменять настоящую политику, публикуя новую редакцию на этой странице. Существенные изменения дополнительно отображаются в личном кабинете.

Реквизиты и контакты оператора